POLÍTICA DE PRIVACIDAD - MIA ECLAT
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Drakoryx Technologies. CIF: B25941477. Dirección: Cuenca Tramoyeres 2, Valencia, España. Email: miaeclat.contacto@gmail.com.
2. Datos personales tratados
Según el canal utilizado, Mia Eclat podrá tratar datos identificativos y de contacto, datos de cuenta de usuario, dirección de envío/facturación, historial de compras, solicitudes de cita o contacto, datos de descarga de la agenda, preferencias comerciales, datos técnicos de navegación y consentimientos otorgados.
No deben solicitarse datos de salud o información especialmente protegida salvo que sea estrictamente necesario, exista base jurídica adecuada y se informe de forma reforzada.
3. Finalidades
Gestionar consultas recibidas por formularios o email.
Gestionar cuentas de usuario en la plataforma Django.
Permitir la descarga de la agenda digital y controlar accesos o licencias de uso.
Gestionar pedidos, pagos, facturas, envíos, devoluciones y atención postventa en PrestaShop.
Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento o base legal aplicable.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de consumo y seguridad.
4. Base jurídica
Consentimiento de la persona interesada para formularios, newsletter, cookies no técnicas y comunicaciones comerciales.
Ejecución de contrato o aplicación de medidas precontractuales para pedidos, descargas, compras, citas y servicios solicitados.
Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable, consumo y atención de derechos.
Interés legítimo para seguridad de la web, prevención del fraude, mantenimiento técnico y gestión básica de clientes, siempre ponderando los derechos de las personas usuarias.
5. Destinatarios y encargados
Podrán acceder a los datos proveedores necesarios para prestar el servicio: hosting, mantenimiento web, plataforma PrestaShop, plataforma Django, correo electrónico, pasarela de pago, gestoría, transporte, herramientas de analítica o comunicación y servicios técnicos.
No se venderán datos personales a terceros. Solo se comunicarán datos cuando exista obligación legal, necesidad contractual o consentimiento.
6. Transferencias internacionales
Si se utilizan herramientas de terceros ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo, se comprobará que existan garantías adecuadas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por el RGPD.
7. Conservación
Los datos de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud. Los datos de compras, facturación y obligaciones legales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Los datos de cuenta se conservarán mientras la cuenta permanezca activa o hasta que la persona solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación. Los consentimientos se conservarán como prueba mientras puedan derivarse responsabilidades.
8. Derechos
Las personas pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a miaeclat.contacto@gmail.com, indicando el derecho que desean ejercer y acreditando su identidad cuando sea necesario.
También podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideran que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
9. Seguridad
Drakoryx Technologies aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, incluyendo control de acceso, contraseñas robustas, copias de seguridad, actualizaciones de software, cifrado cuando proceda, limitación de permisos y registro de consentimientos.